A Macy's disse na terça-feira que remodelará drasticamente sua estratégia e presença no varejo, fechando cerca de 150 lojas Macy's nos próximos três anos, enquanto expande suas cadeias de luxo Bloomingdale's e Bluemercury.
As medidas marcam uma oferta do novo presidente-executivo da empresa, Tony Spring, para melhorar a lucratividade da maior operadora de lojas de departamentos dos EUA e bloquear uma potencial oferta pública de aquisição.
Seria a segunda maior redução da rede Macy’s depois de 2020 e deixaria a empresa com 350 lojas, um pouco mais do que tinha antes da pandemia.
A Macy's chamou os fechamentos planejados de “locais menos produtivos”, que representam 25% da área total da empresa, mas apenas 10% das vendas. A empresa espera incorrer em custos de US$ 600 milhões a US$ 750 milhões com a venda dessas lojas e a racionalização de alguns de seus armazéns.
Em uma ligação com analistas na terça-feira, o Sr. Primavera disse.
Ele disse que a empresa começará a notificar os trabalhadores naquele dia nas lojas que planeja fechar. A empresa planeja fechar cerca de 50 lojas neste ano fiscal e o restante até o final de 2026.
A Macy's não identificou os locais, mas um deles é a loja de São Francisco na Union Square, de acordo com o gabinete do prefeito London Breed. A loja, que está no bairro comercial há gerações, permanecerá aberta no próximo ano, enquanto a Macy's procura um novo proprietário para o imóvel, segundo o gabinete do prefeito.
Espera-se que a Bloomingdale's abra 15 lojas à medida que a Macy's reduz sua presença no varejo. A Bloommercury, rede de beleza da empresa, vai agregar 30 lojas e reformar outras. Em novembro, havia 58 locais da Bloomingdale's e 158 da Bloommercury.
“Há menos concorrência lá fora, mas o problema é que não está claro se a loja de departamentos de luxo realmente tem um futuro brilhante”, disse David Schwartz, analista de varejo da empresa de serviços financeiros Morningstar. “Muitas marcas de luxo fazem suas próprias vendas diretas.”
As vendas de comércio eletrônico da Bloomingdale dão à empresa esperança de que a adição de lojas impulsionará as vendas digitais nas áreas vizinhas. Cerca de 80 por cento das vendas digitais da Bloomingdale ocorrem em mercados onde possui lojas físicas, disse.
A empresa abrirá suas lojas Bloomingdale's de formato menor – conhecidas como Bloomy's – e vitrines nos próximos três anos, disse ele. Spring disse na ligação. Nos últimos anos, a empresa vem abrindo lojas menores em shoppings do que em shoppings fechados, o que vem perdendo compradores. “É para lá que todo o mercado está indo”, disse ele. Schwartz disse.
“Faz sentido abrir lojas Macy’s nesses locais menores, mas será tarde demais?” ele disse. “Outras empresas já estão fazendo a mesma coisa.”
A decisão de consertar a rede Macy's de médio porte, ao mesmo tempo em que aumenta a presença de redes de luxo, disse o Sr. É um sinal de que a Spring quer mudar a imagem geral da empresa para que os consumidores a vejam como um alvo de destaque. Mas isso não significa que as lojas da empresa se tornarão locais mais caros para fazer compras.
“Não acredito em pagar muito por gosto e estilo; Não acho que deva ser reservado aos ricos”, disse o Sr. Vasantham disse em uma entrevista na terça-feira. “Acho que precisamos fazer um trabalho melhor com nosso conteúdo, nossa apresentação e nosso marketing para que o cliente seja atraído pelo que vendemos.”
Pesquisas de clientes mostram que as pessoas desejam uma melhor experiência de compra na Macy's, disse a empresa, com melhor merchandising visual ou assistência adicional dos funcionários da loja. Ajudará a garantir essas melhorias, incluindo a venda de alguns dos seus activos, a reorganização da sua gama de mercadorias e a contratação de mais funcionários em áreas como os sectores do calçado e do pronto-a-vestir feminino.
A Macy's aumentará o número de trabalhadores em algumas das suas lojas, utilizará dados para determinar os níveis adequados de pessoal e treinará os trabalhadores sobre como recomendar produtos aos clientes e ajudá-los melhor nos provadores.
Depois de passar quatro décadas na Bloomingdale's, o Sr. A primavera assumiu as rédeas corporativas em um momento desafiador. Em dezembro, um grupo de investidores apresentou uma oferta para fechar o capital da Macy's por US$ 5,8 bilhões. Os investidores, Arkhouse Management e Brigade Capital Management, disseram que poderiam levar sua oferta aos acionistas, desde que o varejista começasse a compartilhar informações não públicas com eles.
Os ativistas nomearam nove pessoas para o conselho da Macy's. A empresa disse em comunicado na semana passada que os ativistas não forneceram detalhes financeiros e, em vez disso, optaram por lançar um concurso de procuração. Na terça-feira, o Sr. Spring disse aos analistas que o conselho da Macy's estava avaliando os candidatos, mas pediu que suas perguntas se referissem apenas aos resultados financeiros do varejista e à sua estratégia de três anos anunciada.
Um representante dos grupos de investidores não respondeu a um pedido de comentário na terça-feira.
Depois de um aumento inicial nas vendas devido aos gastos do consumidor em todos os tipos de bens no início da pandemia, a Macy's sofreu uma queda nas vendas.
Na terça-feira, a empresa divulgou os lucros do quarto trimestre, que inclui a temporada de compras natalinas. As vendas líquidas de US$ 8,1 bilhões ficaram em linha com as estimativas dos analistas. As vendas na Macy's e na Bloomingdale's caíram em relação ao ano anterior, enquanto as vendas na Bluemercury aumentaram 2,3% – um sinal de que os compradores continuam a gravitar em torno das categorias de beleza e cuidados com a pele.
A empresa disse que assumirá uma cobrança de US$ 1 bilhão relacionada à reestruturação e fechamento de lojas. As ações encerraram o pregão com alta de quase 3,4 por cento.
As vendas caíram à medida que a Macy's luta para conquistar a próxima geração de compradores e competir num mundo orientado para o comércio eletrónico.
“A Macy's não deu o seu melhor aos consumidores, por isso os consumidores abandonaram-na e compraram noutro local”, disse Neil Sanders, diretor-geral da empresa de investigação Global Data. “Este é um ponto de viragem para a Macy's.”
Senhor. Sanders disse.
Antes de assumir oficialmente o cargo, o Sr. Vasantham começou a deixar sua marca. Em Janeiro, o seu executivo-chefe cessante, Jeff Genette, enviou um memorando aos funcionários dizendo que a empresa planeava cortar cerca de 2.300 empregos, ou 13% da sua força de trabalho corporativa, para melhor alinhar o comportamento do cliente e os seus recursos. Para tomar decisões rapidamente. A empresa também disse que fechará algumas lojas.
A última grande reestruturação na Macy's ocorreu em fevereiro de 2020, quando a empresa anunciou que fecharia 125 lojas e cortaria 2.000 empregos. Depois, a pandemia deixou muitas lojas fechadas durante semanas, forçando o retalhista a esforçar-se para melhorar o seu website e as suas ofertas de comércio eletrónico e a descobrir como trazer as pessoas às lojas assim que estas reabrissem.
Senhor. Spring disse na terça-feira que a empresa “não vai morder mais do que podemos mastigar”, já que administra as lojas restantes da Macy's. “Seremos atenciosos, metódicos e imparciais em nossa abordagem”, disse ele.
J. Eduardo Moreno Relatório contribuído.
