(CNN) A Southwest Airlines disse que os atrasos nos voos da manhã de terça-feira foram “o resultado de problemas de conectividade de dados resultantes de uma falha no firewall” que levou a uma breve parada no solo.
Administração da Aviação Federal Southwest Airlines aumentou sua parada de solo Voos após fazer um pedido anterior, citando “problemas de equipamento”. A Southwest disse o tweet às 11h35 Começou a funcionar novamente.
“No início desta manhã, um firewall fornecido pelo fornecedor caiu e a conexão com alguns dados operacionais foi inesperadamente perdida”, disse o porta-voz Dan Landson em um comunicado.
A Southwest atrasou 1.728 voos, ou 41% de sua programação, na manhã de terça-feira, de acordo com a FlightAware. Segundo o FlightAware, a companhia aérea cancelou apenas nove voos na terça-feira. A Southwest diz que seus funcionários “trabalharam rapidamente para minimizar a interrupção” e que está de volta e funcionando.
Os voos para o aeroporto Love Field de Dallas foram cancelados, diz a FAA. Ainda pode haver outros atrasos de voo residuais como resultado da escala.
“A Southwest Airlines solicitou à FAA que suspendesse as partidas do voo”, disse a empresa em comunicado à CNN.
A Southwest relatou problemas técnicos na manhã de terça-feira e disse que “retomaria nossas operações em breve”.
Os problemas surgem meses depois que a companhia aérea foi forçada a cancelar mais de 16.700 voos entre 20 e 29 de dezembro, cerca de metade de sua programação naquele período. O A companhia aérea é parcialmente responsável pelo declínio Mudanças em seus sistemas de computador de planejamento de força de trabalho. Sudoeste mês passado Lançado um “Plano de Ação”. Para evitar outro colapso funcional.
A Southwest chamou o problema de “problemas técnicos intermitentes” em um post de mídia social para clientes. Muitos recorreram às redes sociais para reclamar de voos atrasados.
“Pedimos desculpas pela inconveniência que isso pode causar, mas esperamos que todos estejam a caminho em breve”, escreveu a companhia aérea em outro post de mídia social.
